基本信息BASIC INFORMATION
性 别：
女
生 日：
1993-01-01
工作经验：
3-5年
学 历：
大专
年 龄：
31岁
个性简历DIV RESUME
从事淘宝客服工作已有4年多，经过严格的培训和强化的训练，熟悉淘宝流程，熟悉淘宝规则，对每一个进店咨询的顾客都非常珍惜，尽力促成每一位顾客成交，会认真做好店主交代的每一件事，选择我就是选择了专业的客服！
工作经历WORK EXPERIENCE
1970-01
至
1970-01
至
1970-01
南极人官方旗舰店
工作介绍：
这个店铺冬季活动很多，劳动强度大，非常锻炼人，同时因为运营的策略变化比较快，我们要适应非常快，与其他部门的交流也很多，最终圆满完成冬季大促，对我的能力成长非常有帮助。
1970-01
至
1970-01
至
1970-01
博纳屋旗舰店
工作介绍：
在工作过程中,我就代表了店铺，代表了公司的形象，所以每个回复都特别认真，因为淘宝聊天的都是有记录可查的，所以我要为自己打出去的话语负责。同时，我要对店铺的产品要非常了解，这样在回复的时候就能比较有把握,比较能准确的回复到顾客的疑问。
1970-01
至
1970-01
至
1970-01
洁然旗舰店
工作介绍：
要充分的了解顾客，这个是客服很关键的技能，还要在了解的基础上推荐店铺的产品 响应速度，转化率，复购率，打字速度是一个客服的基本功底，更重要的是客服人员的热情,仔细,贴心能够透过电脑屏幕传达给顾客,让他们感受到店铺的专业和热情。
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